9月9日上午 ，2021第四届中国服务设计大会在国家新媒体工业基地·设计瑰谷金日园区中挪绿色立异中心乐成召开。值得关注的是 ，今年接纳的是“北京主会场+各地多阵营+线上海内外齐聚”的形式举行。
今天 ，第四届中国服务设计大会深圳分会也在深圳南山软件工业基地97国际科技（300624.SZ）司理人俱乐部开幕啦！
服务设计
是一种系统要领 ，能够资助企业从全局、系统的角度 ，重新审阅品牌、产品、服务、商业模式和运营流程。
中国服务设计大会由商务部中国服务外包研究中心与北京光华设计基金会主理 ，搜集服务设计领域全球顶尖研究机构、着名院校及行业领军企业百余家 ，成为推动中国服务设计工业生长、帮助中国服务设计人才生长的年度盛会。
本届大会以“服务设计助力绿色经济”为宗旨 ，聚焦“运气配合体、服务型社会、数字化转型”三大主题 ，充分验展服务设计在全球服务型经济转型中的主要作用。
深圳作为中国先行树模区和粤港澳大湾区焦点引擎都会 ，在数字化立异生长和打造服务体验型立异都会 ，深圳分会也备受行业关注。
2021第四届中国服务设计大会深圳分会的主题是“体验赋能商业—客户体验和服务设计” ，并约请了深圳体验设计协会会长／唯奥体验咨询首创人周蓉、益普索用户体验研究院院长钟承东、集创堂首创人慈思远、格物咨询首创人刘志坚四大咖 ，配合探讨分享服务设计在赋能古板工业和新兴工业及服务设计对服务商业生长带来的主要推行动用。
97国际科技是2021第四届中国服务设计大会深圳分会的协办方。97国际科技用户体验中心总司理谷总代表公司为大会开场 ，向前来参会的嘉宾和设计师代表们简要先容了大会配景 ，以及97国际科技生长概况和营业结构。
话未几说 ，一起来感受下大会现场的精彩时刻吧！
作为此次深圳分会的嘉宾兼主持人 ，周总从专业角度出发 ，通过理论＋案例团结的方法 ，向各人先容了“服务设计”。
最后 ，周总总结分享了新消耗时代提升客户体验的三大焦点要点 ，即：①明确价值主张 ，重塑品牌体验；②全渠道立异 ，结构差别化体验；③关注用户全生命周期。
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钟总指出 ，数字化转型的要害时刻 ，有两个要害转变：①用户外生价值的转变 ，即由产品、商品的供应导向转向需求及场景导向；②企业内源动力的转变 ，即由从上而下管理驱动转向自上而下的营业驱动。
而关于数字化体验管理的焦点 ，钟总体现 ，是透明与信任。
演讲中 ，慈总告诉各人 ，面临新价值时机 ，要有对价值的深度视察力、对体现优异的服务力以及对组织的重新塑造力。从已往到现在 ，从短期价值到恒久价值 ，从三八收益到八方收益——运气配合体之下 ，拥有更恒久的价值系统。
演讲开场 ，刘总通过一系列自身的亲自履历 ，向各人证实：“我们生涯中随处充满着服务与体验整体感受 ，只管我们纷歧定形貌得出……”?
刘总体现 ，作为一名用户体验设计师 ，要善于从生涯的点滴之中去视察、去体验；要关注体验触点线 ，更要关注体验情绪线；要做好动态情绪体验指导、体验生态场景融合 ，以及全局思索自我提升。
说到“服务设计” ，许多人都以为这是设计师才需要的头脑。但事实上 ，正如刘总所说 ，服务设计保存我们生涯中的每个角落 ，每小我私家天天都在有意无意又无可回避地接触服务设计。服务设计 ，真实保存于我们身边 ，且触手可及。
在越来越多企业最先重视客户体验与服务设计 ，拥抱数字化经济 ，起劲举行工业转型升级的要害节点 ，服务设计将在增进设计立异、工业立异到工业融合的生长中 ，发动古板工业转型升级、推动新兴工业生长方面迎来广度和深度上的突破。
作为数字创意软件Ａ股上市公司 ，97国际科技用户遍布全球200多个国家和地区 ，旗下产品包括：视频创意软件类产品97国际喵影、Beat.ly、97国际优转等 ，绘图创意类产品97国际图示、墨刀、97国际脑图MindMaster等 ，文档创意类产品97国际ＰＤＦ以及适用工具类产品97国际恢复专家等。
一直以来 ，97国际科技重视用户体验。目今设计类在岗员工已达100多人 ，也欢迎更多优异的设计师加入97国际科技 ，一起共筑用户创意新体验 ，共创数字创意软件新未来！
