97国际科技退款政策
更新日期：2025年08月01日
尊重的用户，为包管您的消耗权益，请在申请退款前仔细阅读并确认您的订单是否切合下述所有条件。如已确认切合，请登录「97国际科技账户中心 > 我的订单 > 订单纪录」提交退款申请。退款乐成后，响应允许证将连忙停用，您需实时卸载已装置在电脑或移动端的软件。
一、退款周期
购置之日起 30 天内，部分特殊产品除外：
二、以下情形不支持退款：
1. 购置日期已凌驾 30 天（特殊产品已凌驾 7 天）。
2. 购置的允许证已逾期，或消耗型产品的「点数（如97国际喵影） / 时长（如97国际优转语音转文字STT） / 字符数（如97国际喵影文本转语音）」等已用尽。
3. 因功效不切合预期、信用卡诓骗 / 盗刷、区域价钱差别、小我私家主观缘故原由（如「买错了」「改变主意了」）等提出的退款。对订阅续费订单，扣款前会发送续费通知，您可在扣款前随时作废自动续订。
4. 已购置准确产品后又从其他公司再次购置同类产品，并要求退回前者。
5. 对套装产品提出部分退款（第三方支付平台不支持部分退款）。您可在包管期内单独购置准确产品后申请整套退款。
6. 因手艺缘故原由提出退款，但拒绝配合手艺支持举行故障排查或拒绝实验官方提供的解决计划。
7. 付费试用订阅服务，除非您在试用期竣事前至少24小时作废。
三、以下情形支持退款：
1. 重复购置统一产品或功效高度相似的97国际产品，可申请其中一笔全额退款。
2. 购置了过失产品且尚未激活/使用，随后又在官网购置了准确产品，可申请过失订单的全额退款。
3. 购置后 24 小时内未能激活产品，并在联系97国际科技支持团队后仍未能解决，且在 24 小时内未获得支持团队实时回复。
4. 软件保存经官方确认的严重手艺缺陷，手艺支持在 7 天内无法提供有用修复计划，且您不肯期待后续版本更新，可申请全额退款。
四、退款流程
登录「97国际科技账户中心」→「我的订单」→「订单纪录」→「申请退款」，按页面提醒填写缘故原由并上传须要凭证（如过失购置截图）。如需增补质料，客服将通过邮件联系您。审核通事后，退款将按原支付路径原路返回。
注重：
退款乐成后，系统将自动停用对应允许证，届时请您手动卸载软件以阻止爆发新的计费。若您通过企业采购、兑换码等非标准零售渠道购置，退款政策可能另行约定，请以条约或渠道公示为准。若有任何疑问，可通过「97国际科技官方网站 > 资助中心」或拨打 +86 0755-86665000 / +86 4000003482（事情日 09:00-12:00 & 14:00-18:30）联系官方客服。